IOB

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 10:32

ID: 250426987

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a empresa IOB, em razão de cobrança indevida e negativação irregular do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito.

Adquiri um curso oferecido pela empresa, porém, antes do início das aulas e dentro do prazo legal de 7 dias corridos garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, exerci meu direito de arrependimento e efetuei o cancelamento da compra. Portanto, nenhuma cobrança seria cabível.

A própria empresa reconheceu a situação, confirmando por e-mail que eu não possuía qualquer débito pendente. Ainda assim, de forma contraditória e absolutamente indevida, procedeu com a negativação do meu nome nos cadastros de inadimplentes, causando-me sérios prejuízos.

Essa negativação impactou diretamente meu score de crédito e frustrou planos concretos que eu tinha em andamento, configurando dano moral e material evidente. Ressalto que possuo o e-mail enviado pela própria IOB comprovando a ausência de débito, o que torna a situação ainda mais grave e caracteriza conduta abusiva vedada pelo CDC.

Diante do exposto, solicito a imediata exclusão do meu nome dos cadastros de inadimplentes, o cancelamento definitivo de qualquer cobrança relacionada a este contrato e a apuração das medidas cabíveis contra a empresa.