IOB

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/09/2026 às 11:36

ID: 258218089

Contratei o serviço EMISSOR IOB em 2023, pelo valor de R$1.188 anuais. no ano seguinte, sem aviso prévio algum eles reajustaram o contrato em 72%.
Agora de 2025 para 2026, ainda sem nenhum aviso prévio, eles adicionaram serviços não contratados ao meu plano e reajustaram o valor do plano em +172%, numa cobrança indevida, absurda, abusiva e simplesmente não contratada.

Fiquei 10 dias tentando contato com a IOB por todos os meios possíveis (email foram mais de 20), telefone (inúmeras ligações, em 4 oportunidades fiquei por mais de 3 horas aguardando, escutando a musica deles), por WhatsApp levaram 5 dias para me responder, e quando a resposta chegou, veio desacompanhada de solução. ao contrario disso, somente empurram a cobrança e dizem que qualquer solução tem que ser por telefone, pelo mesmo número que eles não atendem.

apesar de ter sido cliente por mais de 2 anos, não recomendo de forma nenhuma a contratação desta empresa, pois o tratamento é inexistente, a cobrança é indevida e a solução não chega. estou a cerca de 20 dias tentando cancelar um plano que não contratei e não consigo.


Péssimo serviço.