Contato com pessoas que resolvam o problema
Não resolvido
São José dos Campos - SP
11/07/2019 às 13:18
ID: 93180443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO nosso sistema da SAGE GESTÃO CONTÁBIL, foi adquirida através de um representante comercial aqui da região de São José dos Campos/SP, que não atende mais nossos chamados do produto que ele vendeu.
Adquirimos o sistema há 15 meses (fev/*******) e o banco de dados já não tem mais espaço de armazenamento. Quando abrimos chamado no SAC da empresa para sermos atendidos, os atendentes depois que solicitamos o contato da ouvidoria ou da gerência, simplesmente encerram o aplicativo sem ao menos nos dar uma solução. Isso é um absurdo!
Eu preciso de alguém que resolva nosso problema e não tenho acesso a ninguém!!!
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 13:59
Olá Durval, boa tarde!
Recebemos sua publicação e já identificamos seu cadastro! Geramos o *******.
Neste momento, solicitamos gentilmente que aguarde o breve retorno de nossa equipe.
Saiba que continuamos à disposição para demais esclarecimentos.
Um abraço,
Rebeca L. Tavares.
Serviço de Atendimento ao Cliente - Sage Brasil Software
Réplica do consumidor
11/07/2019 às 15:57
Estou sem acesso ao sistema desde o dia 05/07 e ainda não foi normalizado e regularizado o problema no banco de dados.
Conforme reclamação feita, continuo sem saber a pessoa e o contato que resolverá o problema.
Preciso do nome, email ou telefone que não seja do SAC que também não funciona na SAGE.
Consideração final do consumidor
10/02/2021 às 09:52
Não fez diferença alguma eu ser ou não cliente desta empresa, simplesmente não deram a mínima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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