Demora na reinstalação de programa de ficha de pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 13:44
ID: 256283417
Desde 06/08 estou aguardando reinstalação do programa de ficha de pagamento fornecido por essa empresa. Hj completa-se uma semana e o descaso é total. Jogo de empurra para o depto comercial e esse depto nada resolve. Sou cliente ha mais de 20 anos e é a primeira vez que preciso de suporte e esta empresa se mostra extremamente ineficiente. Ja assinei contrato autorizando o acesso e só bla, bla, bla. Resolução que é bom nada. Ja sao 5 chamados e nada de reinstalação de uma empresa que oferece programas kkkkk Pode isso? Na Ao3, pode! *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:49
Olá Alexandre, boa tarde!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendido através do ticket *****.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 04:10
Me causaram muita dor de cabeça por negligenciarem uma situação que poderia ser resolvida com expertise em questão de horas e não 1(uma) semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3