Dificuldade em cancelar serviço e obter informações sobre valor em aberto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/09/2026 às 15:50

ID: 258598359

Estou tentando a vários dias cancelar e não consigo falar com ninguém, ninguém atende e não respondem e-mail. Quero que me enviem o valor em aberto e façam o cancelamento. Não utilizamos mais.

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 17:24

Olá Izabele, boa tarde!,

Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.

Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.

Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendida através do ticket *****.

Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.

Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960

Um abraço,
Alda Oliveira
IOB

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 17:38

Atendimento rápido e eficaz pela Alda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10