[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Sorocaba - SP
21/07/2026 às 18:25
ID: 254494537
sou cliente IOB e também no começo do ano era cliente do VendR uma plataforma associada ao IOB no mês de abril Se não me engano solicitei o cancelamento da mensalidade do vender a empresa informou que teria que pagar a mensalidade por mais dois meses e a partir do mês de junho de 2026 a taxa de mensalidade do IOB teria o valor de 100 reais conforme mostra também no e-mail anexo a essa reclamação no entanto no mês de junho recebi a cobrança no valor de 169,00 fiz o pagamento da mesma e novamente no mês de julho a cobrança está com valor acima do combinado de 169,00 e para o mês de agosto o valor está ainda mais alto 219,00
Portanto quero solicitar o reembolso ou desconto nas próximas faturas e que o acordo feito com a empresa IOB seja cumprido pela mesma Segue anexo comprovantes de negociação e também várias tentativas de contato através do telefone informado pela própria IOB para resolver esse problema
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:57
Olá Davi, bom dia!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e será analisada através do ticket *****.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB