Empresa aumenta mensalidade em mais de 30% sem aviso e dificulta cancelamento e atendimento.
Respondida
São Roque - SP
16/07/2026 às 10:00
ID: 254060301
Péssima empresa. Tentei atendimento de todas formas possíveis, WhatsApp, ligação e chat. Aumentaram a mensalidade em mais de 30%, sem aviso prévio e quando tento contato para questionar o aumento, simplesmente o atendente desliga o telefone. Estou tentando cancelar o plano e não consigo atendimento também. Simplesmente vergonhoso o atendimento dessa empresa!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:37
Olá Lucas, boa tarde!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendido através do ticket RA*****-.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB