Impossibilidade de cancelamento e cobrança indevida de boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 11:38

ID: 254446481

A empresa não atende quando pedimos cancelamento, fico horas no cancelamento eles não atendem.
Esta gerando boleto sem a empresa usar.

cnpj *****

telefone *****

*****

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:58

Olá Simone bom dia!

Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.

Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.

Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e será analisada através do ticket *****.

Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.

Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960

Um abraço,
Alda Oliveira
IOB

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 11:04

Muito boa assessoria mas , o 0800 não funciona, agradeço a Alda pelo retorno muito esclarecida e resolveu o problema ,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7