IOB

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/08/2026 às 15:43

ID: 255802071

Contratei o sistema de emissão de notas fiscais da IOB para a minha empresa, mas a ferramenta apresenta erros frequentes e falhas de conexão no momento em que mais precisamos emitir os documentos.

A situação é ainda mais crítica porque nossa empresa trabalha com o transporte de carga viva. Por questões de bem-estar animal e regulamentação, não é viável manter caminhões parados com animais retidos aguardando a emissão de uma nota fiscal que deveria ser gerada em instantes.

Além disso, o suporte técnico não tem se mostrado qualificado para emergências. Ao entrar em contato, recebemos respostas genéricas que não resolvem o problema imediato, prolongando a espera e aumentando nossos prejuízos operacionais.

Essa instabilidade recorrente compromete nossas entregas, coloca em risco a saúde dos animais e gera custos desnecessários para o negócio.

Solicito a intervenção prioritária da IOB para a correção definitiva dessa instabilidade no sistema e a disponibilização de um suporte eficiente para episódios urgentes.

Respeitosamente, aguardo um posicionamento com a solução necessária para o restabelecimento das nossas atividades. Caso não obtenhamos um retorno satisfatório e definitivo, infelizmente seremos forçados a buscar as medidas legais e judiciais cabíveis para a rescisão contratual por descumprimento dos serviços contratados, bem como a reparação dos prejuízos acumulados.