IOB

Reclamar dessa empresa

Botuverá - SC

20/08/2026 às 12:05

ID: 256954365

### Relato de experiência

A empresa realiza reajustes sem informar ou notificar adequadamente os clientes, e, em alguns casos, com aumentos completamente abusivos.

Para se ter uma ideia, uma fatura que era de **R$ 711,00 passou para R$ 1.211,00**, sem qualquer aviso prévio. E, infelizmente, não foi um caso isolado: esse tipo de situação já aconteceu outras vezes.

Além dos reajustes inesperados, conseguir contato com alguém que realmente possa resolver o problema é extremamente difícil. O atendimento é burocrático e o cliente acaba ficando sem uma solução adequada.

O pior é que acabamos ficando presos ao sistema porque alguns clientes já estão acostumados com ele, o que torna a migração para outra empresa mais complicada.

Minha recomendação, pela experiência que estamos tendo, é **avaliar muito bem antes de contratar a IOB** (antiga AO3, anteriormente Sage). A mudança de nome ao longo dos anos não muda a experiência que estamos tendo como cliente: reajustes sem transparência, dificuldade de atendimento e pouco respeito com quem paga pelo serviço.

**Fica aqui o meu alerta para outras empresas: pesquisem bastante antes de contratar.**