Recebimento de boletos e e-mails de boas-vindas de produtos não solicitados, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/09/2026 às 22:30
ID: 258525205
Não é a primeira vez que a IOB manda email de boas vindas , agradecendo a aquisição de produtos, que nunca foram solicitados. Consequentemente mandam boleto de valor muito alto, .sem, sequer sei do que se trata. Pior de tudo? Ao responder o e-mail do [Editado pelo Reclame Aqui]..diz não encontrado. Então? Colegas contadores! O que é para nós passar integridade de um sistema Contábil virou [Editado pelo Reclame Aqui] contra nós! Clientes.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:48
Olá Lídia, boa tarde!,
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendida através do ticket *****.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 15:58
Problema bem solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10