Solicitação de cancelamento de serviço com urgência e alegação de prática abusiva.
Resolvido
Pinheiro - MA
20/07/2026 às 17:24
ID: 254382619
Estou aguardando o cancelamento doa serviços contratados, o mais rápido possível, não foi falado que o cancelamento tinha que ser pedido com 60 dias de antecedência, isso é um absurdo e fora da lei do consumidor, visto que teriam que falar isso no início do contrato e não depois já no final, aguardo um retorno do cancelamento imediato do plano que fizemos com vocês
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:43
Olá Wellington, bom dia!
Recebemos a sua reclamação porém, até o momento, não obtivemos sucesso ao tentar contato.
Nossas tentativas foram feitas através dos telefones informados em seu cadastro do site, e também via privado.
Falar com você é essencial para que possamos dar sequência no atendimento.
Encaminhamos uma mensagem por WhatsApp estamos no aguardo do seu breve retorno.
Aguardamos ansiosos pelo seu retorno.
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:41
Fizemos um acordo amigável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9