Demora no rastreamento e falta de posição sobre o pedido de rasteirinha.
Resolvido
São Luís - MA
08/04/2026 às 17:33
ID: 245531261
Realizei a compra de uma rasteirinha pedi o código pra rastrear ninguém responde e eles não te dão posição do que está acontecendo . Nem no WhatsApp e nem no Instagram e eu quero saber como vai ficar essa hst não recomendo pois está mais pra [Editado pelo Reclame Aqui] pq se fosse sério eles dariam uma satisfação
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:22
Olá, Thays Carol!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência.
Entramos em contato via WhatsApp para tratar seu caso. Enviamos o seu código de rastreio no seu WhatsApp cadastrado em sistema. Assim, o mesmo já consta como entregue pela transportadora. Seguimos em contato com você através do WhatsApp.
Estamos aqui para garantir para você a melhor experiência de compra, conforto e qualidade. Em caso de outras dúvidas não hesite em nos contatar. Nossa equipe está disponível de Segunda a Sexta, das 8:00 às 17:00 e aos Sábados das 08:00 às 12:00.
A Sagian pede desculpas pelo ocorrido e reiteramos que nossa equipe está à disposição para ajudar no que for preciso. Se precisar de mais alguma informação, seguimos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Sagian.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:42
Houve um desencontro de informações eu pedi informações sobre minha compra exatamente no momento que ela estava sendo entregue pela transportadora na casa d mamãe . Peço desculpas pelo transtorno que causei e sim voltarei a comprar me surpreendi com a entrega por que enquanto eu tentava saber por onde andava já estava sendo entregue . Ah! Produto de qualidade e lindo tbm desde já agradeço a compreensão e a equipe do reclame aqui tbm que foram bem atenciosos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8