Cancelamento de exames
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 14:06
ID: 254664335
Estou com um pedido médico para realização de 1 exame colonoscopia e outro endoscopia,já foi agendado 3 vezes,as 3 vezes fiz o preparo que é um pouco desgastante e quando chego no hospital o médico que realiza o exame tinha ido embora
Agendamento o exame para as 17:00 horas que eu acho um absurdo judia das pessoas que ficam quase 24 horas sem se alimentar.
Hoje dia 23/07 tentei reagendar por telefone esperei na ligação por aproximadamente 1 hora e 40 minutos e não fui atendida,um descaso total.
Espero que seja tomado uma providência.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:04
Olá, Maria!
Tudo bem?
Entramos em contato com você via WhatsApp para compreender melhor a sua manifestação e buscar a melhor solução para a situação relatada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Assistente de Atendimento
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:42
Entraram em contato pelo whatsapp e reagendaram meus exames para o dia 19/08.
Darei uma resposta mais positiva quando os exames forem realizados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7