Dificuldade persistente em marcar consulta por telefone devido à falta de atendimento na central, apesar de reclamações anteriores.
Não resolvido
Carapicuíba - SP
01/06/2026 às 11:51
ID: 250223397
Continuou com o mesmo problema ligar na central para marcar consulta e ninguém atender. Já é a terceira vez que reclamou e recebo desculpas que vão melhorar e nada. Hoje agora são 11:50 desde as 7hs tentando já foram 8 ligações. E só fala que não pode completar a ligação.
Inacreditável a falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:22
Olá, Ana!
Tudo bem?
Entramos em contato com você via WhatsApp para compreender melhor a sua manifestação e buscar a melhor solução para a situação relatada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Assistente de Atendimento
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:11
Foram 18 ligações ao todo para a central e dois dias para responder o watsap. Essa é a terceira reclamação sobre o mesmo problema. Só falam que vão enviar o problema para o departamento responsável mais não resolvem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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