IRRESPONSÁVEIS - *****

Olá, Rosana,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Gostaríamos de reforçar que, sempre que recebemos uma solicitação pelos nossos canais de atendimento, buscamos atender com agilidade e atenção. No caso citado, o boleto foi encaminhado prontamente, dentro do horário de atendimento, assim que a mensagem foi visualizada.

Reforçamos também que os boletos são disponibilizados por diferentes meios: além do envio físico via correios (responsabilidade do banco emissor), eles podem ser acessados diretamente pela área do cliente em nosso site, de forma simples e rápida. O acesso pode ser feito pelo seguinte link: https://*******

Para o primeiro acesso, basta informar o CPF do titular da locação e uma senha provisória será enviada automaticamente para os e-mails cadastrados no sistema, que são:
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De toda forma, estamos novamente em contato com o sistema responsável pelos envios digitais para verificar se houve alguma falha pontual e, se necessário, adotar as providências cabíveis para garantir a regularidade.

Nosso compromisso é atuar com seriedade, transparência e dentro dos padrões acordados.
Caso deseje acompanhar os registros completos de atendimento, estamos à disposição em nossos canais diretos, como WhatsApp ou e-mail, para continuar auxiliando.

Atenciosamente,
IMOBILIÁRIA SAGRES

infelizmente esse lugar, q não podemos chamar de empresa seria, no contrato se responsabiliza pelo envio dos boletos. Eu não trabalho nesse lugar e não tenho obrigação de fazer o trabalho deles. Se o fato tivesse ocorrido apenas uma única vez, seria compreensível, mas a irresponsabilidade e desorganização vem desde o mês q alugamos o imóvel.
E o modo operandis e desfaçatez deles é colocar uma mensagem pronta nas reclamações