Juros absurdo no atraso do aluguel
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2025 às 10:43
ID: 220048255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com dificuldades para pagar o aluguel em dia pois a empresa que trabalho está me atrasando e agora entrei na caixa concordo que tenho que pagar juros más um juros de mais de R$400,00 é de mais de um aluguel de 1450,00....e ainda entro em contato no financeiro e ninguém me responde....quando era a ***** ela me ajudava agora que é um tal de ***** não tem acordo...eu sei que o proprietário nem fica sabendo que o juros quem decide é a sagres...estou desocupado o apt esse mês fiquem tranquilos...e não quero sair devendo...só quero um acordo que tá difícil com as pessoas do financeiro da empresa...
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2025 às 17:30
Olá,
Lamentamos pela situação enfrentada e agradecemos por compartilhar sua insatisfação, pois isso nos dá a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
A Sagres Imóveis atua sempre de forma transparente, buscando equilíbrio entre inquilinos e proprietários. Em relação à multa mencionada, esclarecemos que, conforme previsto em contrato, a penalidade por atraso é de 20%. A Lei do Inquilinato não determina um percentual fixo, o que permite que cada administradora defina o valor em contrato, desde que previamente acordado entre as partes.
Quanto à sua situação específica, temos histórico de atrasos e negociação desde dezembro, inclusive com liberação de multas em diversos momentos por parte da proprietária, sempre com o conhecimento e consentimento dela. Contudo, recentemente, a proprietária nos comunicou que não autoriza mais a retirada de encargos por atraso, decisão que foi devidamente repassada a você.
Entendemos o momento delicado e estamos abertos a buscar alternativas dentro do que é possível e permitido pelo proprietário. Reforçamos que o setor financeiro está à disposição e seguimos com o compromisso de atendimento transparente e respeitoso com todos os nossos clientes.
Caso queira retomar o contato para tentarmos encontrar uma solução viável, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Sagres Imóveis