O que aconteceu
Comprei um kit cordão e pulseira no mês de agosto do ano passado, a compra foi feita em loja física na cidade de Bayeux-PB. Ao finalizar a compra não foi emitido nota fiscal apenas as peças e um cartão de garantia.
A um mes atrás o fecho do cordado estourou o banho, recentemente entrei em contato com o Sac me pediram o cartão da garantia ou nota fiscal para dá prosseguimento, eu informei que não tinha o cartão e a nota não foi emitida. Mesmo assim mandei o extrato do cartão de crédito mostrando a data da compra, e pedi a emissão da nota fiscal que por lei tenho direito. O Sac disse que não vai da prosseguimento e não faz a troca sem esse cartão. O Sac passa horas e dias pra responder.