O que aconteceu
Fiz a substituição de todo o meu telhado por telhas Brasilit, a instalação foi realizada por profissional experiente.
Já na primeira chuva foi detectada que a telha absorvia a água e "vazava" dentro da laje. Acionei a loja onde adquiri que imediatamente abriu uma reclamação junto a Saint Gobain.
Algum tempo depois enviaram um técnico para analisar a reclamação e inspecionar o telhado e aqui começa a palhaçada:
O sujeito sequer trouxe uma escada para subir no telhado, portanto como pode ter feito a afirmação de houve cortes de canto, fixação incorreta e caminhamento sobre as telhas? Forneci uma escada que permitia subir na laje mas ele mal entrou e analisou.
Eu forneci fotos que eu mesmo tirei com um drone mas isso jamais deveria ser usado como única fonte para análise. Em resumo, o SAC desta empresa é uma piada.