O que aconteceu
Comprei um óculos, na promoção do compre um e leve dois, desde o dia em que comprei, não obtive informações nenhuma do meu pedido, quando vou tentar rastrear, sempre dar erro, tento ligar e não consigo, desde o dia 10/10
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4Interações da reclamação
Saint Tropez respondeu
22/10/2026 às 13:05
Olá, Ana! Tudo bem?
Sentimos muito pela falta de informações e pelo transtorno durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos que o código de rastreio foi enviado para o seu e-mail no dia 14/10. Seu pedido está a chegando e você pode acompanhar a entrega pelo link abaixo:
https://rastreio.frenet.com.br/JTE/*****
Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio!
Atenciosamente,
Equipe Saint Tropez & Co.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido