Não recebi o shorts do meu filho a tempo para a viagem

Olá, Renata! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno. Entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de um presente para o Dia das Crianças e de uma viagem especial para seu filho.

Infelizmente, seu pedido foi extraviado durante o transporte e, por isso, precisamos providenciar um novo envio. Sentimos muito por não termos conseguido entregar o produto a tempo da sua viagem.

O novo envio já foi realizado, e o rastreamento deverá receber uma atualização hoje à tarde.

Você pode acompanhar a entrega pelo link abaixo:

https://rastreio.frenet.com.br/JTE/*****

Pedimos desculpas novamente por toda essa situação e agradecemos pela sua paciência. Seguiremos acompanhando o envio para garantir que você tenha acesso às informações de entrega.

Atenciosamente,

Equipe Saint Tropez & Co.