O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 10/10 ainda não chegou, quero saber se houve algum imprevisto
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4Interações da reclamação
Saint Tropez respondeu
27/10/2026 às 13:50
Olá, Leandro! Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi extraviado durante o transporte e, por isso, precisamos realizar o reenvio. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega!
Você pode acompanhar o novo envio pelo link abaixo:
https://rastreio.frenet.com.br/JTE/*****
O rastreamento deverá ser atualizado ainda hoje. Reforçamos que estamos acompanhando a situação para garantir que você receba seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido!
Atenciosamente,
Equipe Saint Tropez & Co.