O que aconteceu
No dia 19/12/2024, adquiri um veículo Honda [modelo exato do carro] na concessionária Honda Saitama Poços de Caldas, como sendo zero quilômetro.
Porém, após 7 meses de uso, identifiquei diversos sinais de que o carro, na verdade, já havia sido utilizado como veículo de showroom o que jamais foi informado no ato da compra.
Entre os problemas notados estão:
Porta do carro que não fecha corretamente
Pequenos riscos na lataria presentes desde o início
Nenhum dos plásticos de proteção interna foi entregue ou removido na minha presença
Indícios claros de manuseio anterior
Esses sinais indicam que o carro já havia sido utilizado antes de ser me vendido como novo, o que configura omissão de informação essencial e prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, exijo:
1.Substituição imediata do veículo por um novo, verdadeiramente 0km
ou
2.Abatimento proporcional no valor pago, com reembolso da diferença
Aguardo retorno e resolução em caráter de urgência. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis (inclusive judiciais) e denunciarei aos órgãos competentes.