O que aconteceu
Fiz uma compra na loja em 2024, 10x 50,99. No meu cartão até hoje consta em aberto essa fatura descontando todos os meses. Não entendi pq o mês não contabiliza, continuam sendo lançadas as prestações. 3 anos cobrando esse valor. Já entrei em contato com a loja e tbm com o banco, nenhum resolveu. O problema.
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4Interações da reclamação
SAK Modas respondeu
21/09/2026 às 16:49
Olá, Lidiana Rocha Amaral!
Entramos em contato com o nosso setor financeiro e estamos verificando sua solicitação com atenção, para entendermos o que ocorreu com as parcelas da compra.
Assim que tivermos um retorno da análise, informaremos você pelo WhatsApp, onde já estamos conversando sobre o assunto, para buscarmos a melhor forma de resolver a situação.
Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguarde nosso retorno.
Atenciosamente,
Equipe Sak Modas