Falta de entrega

Olá, Adriana Queiros!

Pedimos desculpas por todo o transtorno e, principalmente, pela demora em retornar às suas mensagens. Entendemos perfeitamente a sua preocupação e lamentamos que você tenha passado por essa situação.

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de tranquilizá-la: seu pedido já foi despachado e encontra-se em rota para entrega ao destinatário.

Devido ao alto volume de atendimentos nos últimos dias, nosso prazo de resposta acabou se estendendo além do habitual. Reconhecemos que você deveria ter recebido um retorno anteriormente e lamentamos que essa situação tenha ocorrido, pois não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Pedimos desculpas pela falha em nosso atendimento, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Estamos acompanhando a entrega do seu pedido e esperamos que ele seja recebido em breve.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de alguma informação adicional, estamos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,

Equipe Sak Modas