Recusa ilegal de cancelamento de curso após os 7 dias (Prática abusiva).

Olá! Analisamos novamente o seu caso com atenção.

A compra do combo Máquinas e Comandos Elétricos + CLP na Prática foi realizada em 03/08/2026, e a solicitação de cancelamento ocorreu em 20/08/2026, portanto após o período de 7 dias previsto nas condições aceitas no momento da contratação.

O Termo de Aceite estabelece que o acesso ao treinamento é disponibilizado pelo período contratado e prevê o cancelamento com devolução integral dos valores quando solicitado dentro dos primeiros 7 dias. Após esse período, o aluno permanece com acesso ao conteúdo pelo prazo contratado, sem renovação posterior.

Além disso, verificamos que houve utilização efetiva e significativa dos treinamentos disponibilizados. O curso de Máquinas e Comandos Elétricos foi concluído integralmente, o treinamento de CLP já possui avanço relevante, além do consumo e conclusão de diversos conteúdos bônus disponibilizados junto à contratação.

Portanto, não se trata de uma situação em que o conteúdo foi adquirido e não utilizado. Houve acesso, consumo e conclusão de parte substancial do material disponibilizado antes da solicitação de cancelamento.

Também é importante esclarecer que o pagamento em 12 vezes corresponde à forma de pagamento escolhida para o valor contratado, não significando a contratação independente de uma nova mensalidade a cada mês.

Diante dessas circunstâncias e das condições aceitas no momento da compra, não identificamos previsão contratual para o estorno ou interrupção das parcelas remanescentes após o prazo de cancelamento, especialmente considerando a utilização já realizada dos cursos.

O acesso aos conteúdos adquiridos continuará disponível normalmente durante o período contratado.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e fornecer, inclusive, os registros relacionados à contratação, ao aceite dos termos e à utilização dos treinamentos, caso seja necessário.

Equipe Sala da Elétrica