O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sala do Saber respondeu
27/05/2026 às 15:44
Antes de tudo, gostaríamos de lhe pedir total tranquilidade. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação em relação ao cancelamento e ao estorno, e queremos assegurar que a sua solicitação já está sob os nossos cuidados.
Para nós, cada um de nossos alunos é extremamente importante. Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível, do início ao fim, e isso inclui total atenção aos seus direitos e pedidos.
Informamos que um de nossos colaboradores já foi acionado e está prontamente preparado para analisar o seu histórico e cuidar do seu caso com exclusividade. Estamos empenhados em entender o que houve com o fluxo das suas mensagens anteriores para que essa questão seja resolvida o mais rápido possível e da melhor maneira para você.
Fique tranquila, pois estamos acompanhando o processo de perto a partir de agora. Muito em breve, nosso especialista entrará em contato direto com você para reportar a resolução e trazer os detalhes do seu estorno.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Sala do Saber
Consumidor respondeu
09/08/2026 às 15:32
Recebi uma resposta dia 27 de maio que o reembolso iria ser processado em até 60 dias corridos E sigo até agora sem nenhuma resposta e o valor continua sendo cobrado no meu cartão!! Um completo absurdo a irresponsabilidade dessa empresa em relação aos clientes! Não respondem o whatsapp por nada!!! Um absurdoSala do Saber respondeu
14/10/2026 às 16:41
Compreendemos perfeitamente a sua preocupação, e queremos assegurar que a sua solicitação já está sob os nossos cuidados. Reforçamos que os nossos canais de comunicação estão sempre disponíveis para garantir que você tenha a melhor experiência possível, do início ao fim.
Atenciosamente,
Equipe Sala do Saber