Salão 1838

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São Paulo - SP

18/09/2021 às 13:42

ID: 129841527

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Fiquei extremamente decepcionada com o atendimento e falta de consideração e empatia com o cliente. Eu fechei um combo de reflexo, corte e hidratação com o mikke e foi a pior experiência que eu já tive na minha vida em um salão.
Eu [Editado pelo Reclame Aqui] o meu cabelo ha pelo menos 10 anos sempre no mesmo profissional de um salão incrível, na primeira vez que eu arrisco ir em um outro profissional sai completamente frustrada. Ao começar no momento que fui fazer o cabelo, mostrei duas referências e cheguei a conclusão junto ao cabelereiro de qual referência iriamos seguir. Fiquei cerca de 10h sentada em uma cadeira onde o cabelereiro que eu havia pago encostou no meu cabelo literalmente uma vez que foi quando o colorista dele estava almoçando, no paralelo, ele passou o dia inteiro focado em um único cabelo de uma outra pessoa. E o resultado foi o esperado né, meu cabelo não ficou como eu esperava, ele cortou o meu cabelo também e nem me mostrou como ficou (não mostrou nem atrás, não sei até hoje se está torto), marquei para ajustar a tintura que estava parecendo que eu mesma havia feito em casa e fui tratada com total descaso num nível que nem passar condicionador e secar o meu cabelo por inteiro secaram. Falta profissionalismo, falta responsabilidade e falta transparência com o cliente!
Achei um absurdo do incio ao fim, fora a questão da hidratação que não foi feita e alegaram que fizeram Após o ocorrido eu mandei uma mensagem dando um feedback e o salão ignorou. Aparentemente esse salao prefere viver de permuta com famosinho porque na hora de mostrar profissionalismo com quem realmente paga as contas eles simplesmente cagam na cara do cliente. Lugar nojento!