Falta de envio e comunicação, parece [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Capelinha - MG
13/05/2026 às 11:33
ID: 248520985
Eu fiz uma compra online no site da loja e escolhi a opção de frete para entrega em até 8 dias úteis. No entanto, já se passaram mais de 15 dias e o pedido ainda não foi enviado.
Entrei em contato pelo e-mail em que recebi a confirmação da compra e o número do pedido, além do Instagram da loja, mas fui praticamente ignorada. No primeiro contato, me informaram que os pedidos seriam postados na sexta-feira, dia 08/05, e fiquei aguardando o código de rastreio, que até hoje não foi enviado.
Entrei em contato novamente, pois a loja continua postando stories diariamente, porém demoraram para responder e disseram apenas que estavam com muita demanda.
Diante da falta de retorno e do atraso excessivo. Fiquei muito frustrada, pois comprei o perfume para presentear alguém em uma viagem que farei em breve.