Notebook demorou a chegar e ainda veio com problema

Comprei um Notebook Acer no dia 20/05/******* no Saldão da Informática (loja virtual). A previsão de entrega estava para o dia 04/06/*******, mas o fato é que o produto só chegou no dia 10/06/*******. E além da demora além do prazo, o msm veio com um problema, onde a bateria descarregou muito rápido e quando chegou em 37% ele se desligou sozinho, sem nem avisar nada. Depois coloquei o mesmo para carregar e quando fui ligar ele durou apenas 30 segundos ligado e já se desligou sozinho novamente. Estou muito chateado com tudo isso e gostaria de providências urgentes a respeito.