Reclamação sobre seguro de celular, falta de atendimento e demora na troca de peça
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 14:53
ID: 253204719
Fiz uma compra ,a qual fiz seguros pra meus aparelhos celulares,fui orientada a quando precisar usar o seguro entrar em contato com o mesmo ,porém desde sexta número ***** não obtive resposta ,seg entrei em contato com a loga as 10:30 não obtive resposta até às 13:30, a a qual estava no estabelecimento já havia passado pela loja com a negativa que não tinha a peça para a troca ,não tive informações,não tive atendimento pelos canais de whatsapp,fui até lá gastando tempo dinheiro , a atendente me atendeu dizendo q não sou a única cliente,que por conta da copa está em atraso peças ,que eu deveria ter acionado e esperado o seguro ,como falar se ninguém responde ? Falta de respeito! Peço a troca da peça com urgência e mais respeito com clientes ! E que os canais de comunicação funcionem pq não adianta disser que tem atendimento diferenciado se n tem respeito pelos clientes!