Produtos errados e falta de resolução

Question

Nome da empresa que está na shopp LOJAS HSXP

Que empresa difícil e incompetentes.
Comprei um penteadeira cor cinza e dias depois comprei duas mesinha de cabeceira, detalhe as duas mercadorias veio errada.
A penteadeira tinha cor branca e dias depois chegou a mesinha de cabeceira aérea, nada a ver com o modelo que eu tinha pedido.
Não devolvi pq o local de devolução é longe de casa e as mercadorias são pesadas.
Enfim, entrei em contato pra eles mandarem pelo menos os pés da mesinha, nada foi resolvido.
Pedir pelo menos pra devolverem o pix de 35 reais que paguei a mais, pra minha surpresa mandaram 15 reais isso mesmo 15 reais pq alegaram que o valor dos 4 pés era de 15 reais.
Um descaso total, 2 mercadorias compradas em dia diferentes e vieram erradas.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Verificamos o seu relato, mas acreditamos que houve um engano.

A Salimports é uma loja especializada na venda de roupas e calçados, e nosso site oficial é https://******* Não comercializamos móveis como penteadeiras ou mesinhas de cabeceira, e também não possuímos loja na Shopee.

Possivelmente a sua compra foi realizada em outra loja com nome semelhante. Recomendamos que verifique os dados do vendedor no comprovante da compra ou entre em contato direto com a plataforma em que adquiriu os produtos.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Salimports

Produtos errados e falta de resolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor