Descaso com o cliente

Resolvido
Piracicaba - SP
28/12/2022 às 21:07
ID: 156426235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de grau clip on, ao receber estava torto, solicitei o conserto, ou seja, não tinha intenção em trocar.
Encaminhei e receberam no dia 22/12/*******, hoje dia 28 encaminhei um e-mail para saber quando iria receber de volta, tinha em mente que até já tinham me enviado.
Para minha surpresa, nesse mesmo dia, 28, recebi uma mensagem via WhatsApp questionando qual modelo de óculos desejava. Acredito que esqueceram e para tentar justificar a demora fizeram essa pergunta.
Primeira e provavelmente última vez que comprei, pois o produto além de ter qualidade ruim, vir todo torto, tem todo esse transtorno para a troca.
Não recomendo.
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Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 21:56
Tive um tratamento vip, resolveram o problema, mas depois descobri que queriam que eu tirasse a reclamação. Tentaram de toda a forma que eu retirasse, falta idoneidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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