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São Bernardo do Campo - SP

27/03/2026 às 10:22

ID: 244483119

Não recebi a encomenda e o código de rastreio do correio não bate. Aguardo posição da loja

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 09:28

Olá, Eide! Espero que esteja bem! :)

Somente para esclarecer o ocorrido: seu pedido foi postado no dia 20/03 via PAC, com prazo de até 9 dias úteis, e foi entregue no dia 31/03, dentro do prazo previsto.

Desde a postagem, 20/03, o código de rastreio já estava validado pelos Correios. Provavelmente o sistema dos Correios estava com alguma instabilidade naquele momento, ou pode ter ocorrido algum espaço ou caractere extra no código na hora de consultar, o que infelizmente é mais comum do que parece e impede a busca de funcionar corretamente.

Por isso sempre reforçamos: qualquer dificuldade com rastreio ou prazo, é só nos chamar no WhatsApp que a gente resolve na hora! Estamos sempre por aqui.

Que bom que deu tudo certo e que os óculos chegaram, esperamos te ver em uma próxima compra!

At.te,
Lô - Safine Óculos

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 16:14

Recebi o produto a demora foi por conta dos correios.A loja honrou com o compromisso ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9