Visão distorcida ao utilizar lente solar clip on

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/02/2026 às 09:32

ID: 240770197

Comprei um óculos clip on. Porém quando utilizo os dois juntos (lente transparente + lente solar) a visão fica distorcida.
Percebo que o problema está na lente solar.

Gostaria de uma solução por parte da empresa.
Desde já agradeço.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/03/2026 às 11:35

Olá Guilherme, antes gostaria de agradecer por seu feedback, ele é muito importante para sempre melhorarmos.

Sentimos muito pela experiência ruim que você teve com as lentes de seu clip-on.

Depois que vimos seu relato por aqui, nossa equipe prontamente entrou em contato para resolvermos e você optou pela troca do clip-on (lentes solares) e aproveitou para acrescentar lentes com seu grau na sua armação :)

Todo o processo foi finalizado em 24/02 e recebido por você em 05/03.

Agradecemos muito pela confiança e ficamos felizes em poder resolver seu problema e atender em suas expectativas.

Novamente, agradecemos sua mensagem e esperamos atende-lo novamente.

At.
Bruno

Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 13:25

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10