Parou de esquentar
Respondida
Ribeirão Pires - SP
26/03/2025 às 19:12
ID: 213201051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a chapinha, 1 ano e meio de uso, e ela não esquenta até a temperatura, fica mas fria do que quente, que decepção, um preço absurdo em um produto que não dura 1 ano e meio.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 14:06
Olá Ana, tudo bem?
Sentimos muito por saber que sua experiência com a chapinha não foi positiva. Nossos produtos são desenvolvidos com tecnologia de qualidade e pensados para ter longa durabilidade, por isso, queremos entender melhor o que pode ter ocorrido.
Sabemos o quanto é frustrante investir em um equipamento e não obter o desempenho esperado. Mesmo após o período de garantia, estamos à disposição para analisar o caso e oferecer o suporte necessário.
Por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail ******* ou WhatsApp*******, informando o número da nota fiscal e, se possível, um vídeo mostrando o comportamento do produto. Assim, poderemos verificar a melhor forma de ajudá-lo(a).
Agradecemos pela confiança e ficamos à disposição!