Sally Queen Store

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Dourados - MS

13/11/2025 às 11:59

ID: 231805489

Comprei uma bota de couro no dia 24/09/2025 e recebi o produto em 24/10/2025. Fiz o primeiro uso em 08/11/2025, em uma festa para a qual comprei o calçado com antecedência, justamente porque havia visto reclamações sobre possíveis atrasos na entrega.

Para minha surpresa, no primeiro uso a bota apresentou defeito no salto, que ficou descascando e, em um dos pés, abriu um buraco na sola.

Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp no dia 11/11/2025, relatando o problema e enviando fotos, porém não obtive nenhum retorno até o momento.

Gostaria de uma solução adequada, seja a troca do produto por outro em perfeitas condições ou o reembolso do valor pago, já que o defeito apareceu logo no primeiro uso.

Aguardo retorno.