Sally Queen Store

Reclamar dessa empresa

Vargem Grande do Rio Pardo - MG

12/02/2026 às 02:28

ID: 240514273

Estou extremamente insatisfeito com a condução desse atendimento.
Meu pedido é de alto valor (R$ 525,00), foi marcado como entregue sem nunca ter sido recebido e, posteriormente, confirmado como extraviado pela própria Loggi.

Mesmo assim, sigo há semanas sem produto, sem reembolso e sem uma solução concreta. O suporte da loja é lento, falho e sem retorno efetivo, o que demonstra falta de profissionalismo, ética e respeito com o consumidor.

Agora informam sobre acareação e novos prazos, como se eu tivesse obrigação de continuar aguardando indefinidamente por um erro que não foi causado por mim.

Já houve tempo mais que suficiente para resolução. Meu dinheiro foi pago à Sallys Queen, não à transportadora, e a responsabilidade é integral da loja, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 14 e art. 35).

Estou cansado dessa dor de cabeça, da falta de respostas e da sensação de que ninguém resolve nada. Eu comprei para usar e até hoje só tive estresse.

Exijo o reembolso imediato e integral do valor pago.
Caso contrário, seguirei com medidas formais (Procon e demais órgãos), pois não é aceitável ficar sem produto e sem dinheiro por falha exclusiva da empresa e da transportadora.