Material péssimo e enganação
Não resolvido
Itapema - SC
11/11/2025 às 13:34
ID: 231607015
Comprei uma bota no início de outubro, precisava dela para um evento então verifiquei se meu número era sob encomenda ou não, não dizia que era sob encomenda e o prazo do frete era de 4 dias, começou a demorar, entrei em contato e me informaram que não tinha meu número disponível e que tinham encomendado (mas quando eu comprei não apareceu nenhum aviso no site), pois bem, a bota demorou 17 dias para chegar, eu já havia perdido o evento e quando chegou eu fiquei apavorada com a qualidade, o ""couro"" se desmancha sozinho, tem umas fivelas e ajustei elas com todo cuidado e mesmo assim todas as tiras das fivelas se rasgaram.
No fim paguei 515 reais numa bota que nem vou usar e que não vale nada, em sites de compra internacional tem a mesma bota por menos de 200 reais, estou extremamente arrependida da minha compra. Nesse meio tempo um amigo comprou um sapato que no site informava ser de couro legítimo e é o mesmo sintético horrível da minha bota
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 09:15
Desde o meu primeiro contato com a empresa, que foi sobre a demora da entrega, percebi que a comunicação seria difícil, primeiro me passaram a informação de que o item comprado era somente sob encomenda (quando pedi olhei mil vezes a página da compra e não dizia em nenhum lugar ser sob encomenda), depois quando tentei cancelar a compra se recusaram a cancelar alegando que o produto já havia sido enviado sendo que não passavam código de rastreio e no site não constava como "enviado" mas sim como "processando", sem falar na dificuldade de retorno por parte da empresa, tive que mandar várias mensagens no whatsapp e email para responderem, e agora simplesmente não falaram mais nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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