Meu creme Salon Line veio com grumos e esfarela no cabelo

Fiz uma compra na verdade em outra loja Vonny cosméticos mas o produto é da salon line .comprei um creme da linha definição imediata cachos cola e o creme está vindo cheio de gruminhos de creme endurecidos que não dissolvem por nada e ficam parecendo pedaços de caspa,sem contar que o creme esfarela no cabelo no day after mas isso eu posso entender que talvez meu cabelo se esteja mais se identificando apesar de usar ele a alguns meses . Hoje 06/11 estou fazendo a segunda finalização com ele e veio novamente esses pedaços a cada pouco de creme que eu pego vem vários.