Meu mousse+gelatina chegou danificado e incompleto

Olá, Cristiano! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o produto. Entendemos sua insatisfação ao receber o mousse + gelatina em condições inadequadas, especialmente por se tratar de um lançamento da nossa marca. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos permite identificar possíveis falhas e buscar melhorias em nossos processos de qualidade, embalagem e transporte.

Informamos que sua solicitação foi acolhida e que encaminhamos um e-mail com as informações e orientações referentes ao seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos consumidores.

Lamentamos novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,

Silvana Santos

Salon Line