Piscina com defeito, rachaduras e vazamento não resolvidos pela Saltibum
Respondida
Embu-Guaçu - SP
09/10/2025 às 09:32
ID: 228906585
Empresa Saltibum
Vende , promete e não entrega,
Comprei uma piscina com borda infinita em fevereiro de 2025 e até hoje 09/10/2025 não consigo usar , piscina com rachaduras , vazamento , eles alegam q é normal e que já foi resolvido , fizeram um paliativo com PU mas continua vazando e eles falam q não é mas da ossada deles , empresa ruim , a proprietária faz pouco caso , funcionários mal treinados . Em fim já gastei litros de água por conta q falam q resolveram mas ela continua vazando , e já falaram q não tem mas nada pra fazer aqui , funcionário veio e ofendeu meu marido chamando ele de [Editado pelo Reclame Aqui] , um absurdo e empresa não toma atitude. Fazem paleativo e não resolve nada .
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:26
Em resposta ao consumidor, a Empresa Saltibum afirma que inversamente do que o título propõe, a piscina foi vendida, entregue, instalada e está e uso.
Neste caso, os problemas narrados pelo consumidor fora exclusivamente causados por ele mesmo, devido à ausência de impermeabilização dos locais que ele edificou.
Os problemas superficiais de responsabilidade da empresa foram resolvidos.
A Empresa permanece à disposição para prestar assistência técnica em relação à eventuais situações que emanem de sua responsabilidade.