Respondida

Piscina com defeito, rachaduras e vazamento não resolvidos pela Saltibum

SALTIBUM PISCINAS

cidade: Embu-Guaçu

O que aconteceu

Empresa Saltibum

Vende , promete e não entrega,

Comprei uma piscina com borda infinita em fevereiro de 2025 e até hoje 09/10/2025 não consigo usar , piscina com rachaduras , vazamento , eles alegam q é normal e que já foi resolvido , fizeram um paliativo com PU mas continua vazando e eles falam q não é mas da ossada deles , empresa ruim , a proprietária faz pouco caso , funcionários mal treinados . Em fim já gastei litros de água por conta q falam q resolveram mas ela continua vazando , e já falaram q não tem mas nada pra fazer aqui , funcionário veio e ofendeu meu marido chamando ele de [Editado pelo Reclame Aqui] , um absurdo e empresa não toma atitude. Fazem paleativo e não resolve nada .

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Interações da reclamação

  1. SALTIBUM PISCINAS respondeu

    14/10/2025 às 16:26

    Em resposta ao consumidor, a Empresa Saltibum afirma que inversamente do que o título propõe, a piscina foi vendida, entregue, instalada e está e uso.

    Neste caso, os problemas narrados pelo consumidor fora exclusivamente causados por ele mesmo, devido à ausência de impermeabilização dos locais que ele edificou.

    Os problemas superficiais de responsabilidade da empresa foram resolvidos.

    A Empresa permanece à disposição para prestar assistência técnica em relação à eventuais situações que emanem de sua responsabilidade.