O que aconteceu
Comprei a sandália BELLA - ÂMBAR no valor de R$*******,63, em agosto de *******, pelo site, para uso na festa da minha filha.
No primeiro dia de uso, 24/08/*******, a pedra da frente caiu já na festa.
Entrei em contado com a loja pelo whatsapp que informou que eu deveria levar até a loja que iriam enviar para a escritório para análise. Mesmo comprando on-line, tive que ir até a loja para levar para análise.
A loja fica do shopping Rio Design Barra e não é perto da minha casa. Peguei uber/taxi ida e volta. Gastei mais R$60 (sessenta reais) para deixar lá.
Informei que a sandália parecia estar com DEFEITO e preferia uma nova, já que a que eu entreguei era nova também porém com defeito.
Encaixaram a pedra, não trocaram por outra, e levei para viagem.
Usei pela segunda vez na viagem e a MESMA PEDRA MAL COLOCADA CAIU.
Novamente levei até a loja, pq não disponibilizam nenhum portador, gastei mais R$60 e ENCAIXARAM DE NOVO A PEDRA NA SANADÁLIA DEFEITUOSA, SEM ME POSSIBILITAREM A TROCA OU ESTORNA DA COMPRA.
Usei pela terceira vez e a PEDRA CAIU NOVAMENTE e só agora a loja disponibilizou portador para recolher a sandália e fez o estorno da compra.
Em nenhum momento, houve a opção por trocar por outra sandália ou estorno. Agora, após eu já ter gasto R$*******,00 para levar a sandália defeituosa para analise da loja 2x. fizeram o estorno da compra.
Não comprem nessa loja. Sandália descartável de 1 uso.
Total da compra R$*******,80 e BASTANTE ABORRECIMENTO.