Atraso no envio e sem nota fiscal emitida
Respondida
Campinas - SP
25/04/2025 às 12:40
ID: 215596953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa fazem alguns dias que comprei com pagamento por PIX e nem mesmo a mota fiscal foi emitida quem dera o envio. Tento entrar em contato porém sem resposta também.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 09:39
Olá Eduardo Bitencourt Ieffet,
Agradecemos seu feedback. Informamos que seu pedido, pago via PIX e integrado ao sistema em 22/04, foi enviado em 05/05, dentro do prazo de produção de 7 dias úteis para itens fora de estoque, somado ao prazo da transportadora, conforme informado por nossa atendente Ana em 25/04 via WhatsApp (mensagem às 13:54). A nota fiscal foi emitida junto com o envio. Ressaltamos que você não ficou sem atendimento, tendo sido respondido tanto dentro do e-commerce quanto via WhatsApp.
Reforçamos nosso compromisso com sua satisfação e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais ou para fornecer o rastreamento do pedido pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Salus Brand