Não respondem e nem enviaram o pedido
Respondida
Manacapuru - AM
07/04/2025 às 16:55
ID: 214170297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site , com prazo de entrega de 14 dias úteis , já se passaram 5 dias úteis e até hoje não emitiram a nota fiscal e nem enviaram meu pedido, não respondem as mensagens no WhatsApp e nem no Instagram , para quem tem urgência com prazos a experiência com a empresa é péssima, exijo resposta e que meu pedido seja enviado e chegue no prazo correto!
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 09:25
Olá, Camila Oliveira,
Agradecemos seu feedback. Informamos que seu ******* em 01/04 e integrado no dia 02/04, estava dentro do prazo de produção de 14 dias úteis, com envio previsto para 11/04. O pedido já estava pronto, e a foto foi enviada a você na terça-feira, 08/04. Atendendo à sua ******* o estorno do valor pago. Nossa equipe está à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais via WhatsApp, Instagram ou e-mail.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Salus Brand