Atraso na entrega e poltrona com defeito sem assistência técnica

Atraso na entrega e produto entregue com defeito, sem assistência técnica

Realizei a compra de uma poltrona Atenas durante uma feira, confiando na qualidade do produto e no suporte oferecido pela empresa. No entanto, minha experiência tem sido extremamente frustrante.

Além de a entrega ter ocorrido muito após o prazo que foi combinado no momento da compra, a poltrona chegou com defeito no massageador. Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com o vendedor responsável, que informou que um técnico entraria em contato para avaliar e solucionar o defeito.

Infelizmente, até o momento, não recebi assistência técnica, retorno ou previsão de atendimento. Continuo com um produto novo apresentando defeito, sem que a empresa demonstre interesse em resolver a situação