Dificuldade para marcar consulta, mau atendimento e solicitação de cancelamento do plano Salusmed
Em réplica
Leme - SP
13/02/2026 às 15:20
ID: 240673205
Em 20 janeiro 2026 fiz a adesão ao plano Salusmed para meu filho, desde o dia 5 de fevereiro do mesmo ano até a data de hoje 13/02 não consigo marcar consulta. O canal de comunicação via WhatsApp inicia atendimento e não finaliza.
Não sou de Araras e fui até a Salusmed da referida cidade para solucionar o problema e nada. O que encontrei atendentes sem educação e somente me passaram e-mail para cancelamento. A Pergunta é a seguinte será que vou conseguir atendimento?
O mais engraçado foi que para me enviar um lembrete do pagamento da mensalidade Dia 20/02 acharam o meu contato para falar comigo
Decepcionada
Quero cancelamento imediato dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Já acionei órgãos competentes
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 13:16
Boa Tarde
Estarei reportando seu pedido ao setor de Plano de Saúde para que lhes deem um retorno
Bom dia
Por favor entre em contato via WhatsApp 19 3112-5988 para que nossa equipe passa te auxiliar.
A Salusmed agradece seu contato e enfatiza o compromisso em prestar um atendimento de forma ágil e com qualidade.
Atenciosamente
Vilma Sanfelisse
Setor de Ouvidoria
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 15:15
me mandam entrar em contato via whatsapp e não respondem. Só perco o meu tempo