Negligência plano de saúde *****

Tenho o plano versátil da Salus med pra minha filha de 1 ano ela passou na upa em atendimento na upa pelo SUS e constataram que ela está com bronquiolite como não tem recursos solicitaram o Cross para vaga de internação,entrei em contato com o convite pediram para assistente social da upa entrar em contato com eles aí começou maior burocracia pediram vários papéis e no final falaram que não podiam receber minha filha no hospital l irmão penteado pq precisava do exame painel viral,sendo que já tinha feito na upa.eo resultado demora 7 dias pela upa que não podia fazer nada minha filha foi transferida para um hospital do SUS graças a Deus foi bem atendida,mas aí fica a indignação eu pago o plano certinho eles mandam o boleto 20 dias antes do vencimento minha filha tá com bronquiolite que e uma doença viral gravíssima se eu não tivesse conseguido pelo SUS ela teria morrido esperando esse convênio,sendo que se fosse o problema o painel viral eles podiam ter colocado ela em isolamento,esse ocorrido foi no dia 06/07/2027 até hj não entraram em contato pra perguntar nada,mas já geraram o boleto da próxima fatura um convênio [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] pra resolver nada.