Demora no estorno e recolhimento de produto devolvido após 30 dias.

Olá, Sr. Cleberson,

Lamentamos os transtornos ocasionados durante o processo de devolução e pedimos desculpas pela demora na conclusão do atendimento.

Após verificarmos a situação, informamos que o produto já foi coletado pela transportadora e que o estorno do valor pago foi realizado em 14/09/2026.

Dessa forma, as providências referentes à devolução e ao reembolso já foram concluídas pela Salutem.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência e, principalmente, pelo tempo necessário para a conclusão do processo. Entendemos a insatisfação relatada e estamos trabalhando para aprimorar nosso fluxo de pós-venda, buscando proporcionar um atendimento mais ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Salutem Móveis Hospitalares