O que aconteceu
Cobrança indevidada:
A cobraça indevida é referente ao plano de saúde da MEDSENIOR, pois a SALVADOR RECUPERAÇÃO presta serviços de cobrança para a MEDSENIOR, entrei em contato com a MEDSENIOR varias vezes e me informaram que não existe nenhum débito, falei com a *****, a Barbara informou que não existe débito, mas a empresa , Salvador Acessoria e Recuperação de Crédito LTDA insiste em fazer a cobraça, me ligando varias vezes e enviando email de cobrança, conforme anexo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SALVADOR RECUPERACAO DE CREDITO respondeu
21/07/2026 às 16:22
Olá Sr. Fabio!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que a Salvador Recuperação atua como assessoria da MedSênior e é responsável pela negociação dos débitos encaminhados pela operadora.
Realizamos contato por mensagem privada para prestar os esclarecimentos necessários sobre o seu caso. Como o débito ainda consta em aberto em nosso sistema, orientamos que entre em contato diretamente com a MedSênior para verificar a situação. Caso o pagamento já tenha sido realizado, solicitamos que encaminhe o comprovante à MedSênior para que seja feita a conferência e, se devido, a baixa do débito em sistema.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Salvador Recuperação de Crédito
Consumidor respondeu
22/07/2026 às 08:19
Eu já entrei em contato com a MedSênior, inclusive citei o número de protocolo, eles afirmam não existir nenhum débito, até mesmo porque não recebi nenhum boleto da MedSênior referente a esse valor. Se eles não me mandaram nenhum boleto, se eu ligo e me informam não ter débitos nenhum. Cabe a vocês verificar diretamente com a MedSênior e parar de cobrar o que não estou devendo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido